Политика обработки персональных данных

Эта политика описывает, какие данные получает сайт D’Arky Dance, зачем они нужны, кому могут быть доступны и как пользователь может запросить удаление или уточнение данных.

Оператор данных: Губина Наталья Леонидовна, ИНН 540543613305, налоговый статус: самозанятая. Контакты для обращений по персональным данным: darkfirefly87@gmail.com, @darkystudio, +7 995 892 72 96. Адрес оказания услуг и приема обращений: Россия, г. Новосибирск, ул. Фрунзе, 80.

1. Какие данные мы получаем

Через формы записи и технические средства сайта мы можем получать следующие данные:

• имя;
• номер телефона;
• Telegram, если пользователь указал его добровольно;
• интересующее направление или событие: например, пробное занятие, бачата, сальса, открытие студии;
• страница отправки заявки, дата и время отправки;
• служебные рекламные метки: UTM, yclid, referrer, landing variant;
• технические данные посещения, если на сайте включена веб-аналитика: IP-адрес, cookie, сведения о браузере, устройстве и просмотренных страницах.

Мы не просим через сайт паспортные данные, данные банковских карт, сведения о здоровье, политических взглядах, религии или другие специальные категории персональных данных.

2. Зачем нужны данные

• связаться с пользователем по заявке;
• подобрать и подтвердить пробное занятие, группу, мероприятие или участие в открытии;
• ответить на вопросы по расписанию, стоимости, репосту, условиям участия и адресу;
• вести рабочий журнал заявок, чтобы обращения не терялись;
• оценивать эффективность рекламы и посадочных страниц по обезличенной или агрегированной статистике;
• выполнять обязанности по закону, если пользователь оплатил занятие или мероприятие.

3. Основания обработки

Основное основание обработки заявок с сайта — согласие пользователя, которое он дает отдельным чекбоксом перед отправкой формы. Если пользователь затем оплачивает занятие или мероприятие, часть данных может обрабатываться для исполнения договоренностей об оказании услуг и выполнения требований закона.

4. Как проходит обработка

После отправки формы сервер сайта проверяет состав заявки, факт согласия и выбранное направление. Затем заявка передается во внутренний рабочий контур команды D’Arky, чтобы администратор мог связаться с пользователем.

Производственный сервер сайта размещается в РФ. Для учета заявок, связи с пользователями, технической поддержки сайта и веб-аналитики могут использоваться внутренние и внешние технические сервисы. Они применяются только в объеме, который нужен для обработки заявки и работы сайта. С данными могут совершаться действия: сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача, блокирование, удаление и уничтожение.

5. Кто может получить доступ

• администратор и команда D’Arky, которые отвечают на заявки;
• технические подрядчики и сервисы, обеспечивающие работу сайта, прием заявок, связь с пользователями и аналитику;
• государственные органы, если это требуется по закону.

Мы не продаем персональные данные и не передаем их посторонним лицам для самостоятельной рекламы. Отдельного согласия на рекламную рассылку сайт не запрашивает.

6. Веб-аналитика и cookie

На сайте может использоваться Яндекс Метрика, включая функции анализа посещений и поведения на странице. Она помогает понимать, какие страницы работают, откуда пришли заявки и где возникают технические проблемы. Для этого могут использоваться cookie и технические данные браузера. Пользователь может ограничить cookie в настройках браузера; часть функций аналитики после этого может работать неполно.

7. Сроки хранения

Заявки хранятся не дольше, чем нужно для связи, подтверждения участия, учета обращений и разбора спорных ситуаций. Если пользователь просит удалить заявку и нет законных оснований продолжать хранение, мы удаляем или обезличиваем ее в рабочем контуре. Данные, связанные с оплатой, чеками или налоговым учетом, могут храниться в сроки, установленные законом.

8. Права пользователя

Пользователь может:

• узнать, какие данные были переданы через форму;
• попросить исправить телефон, имя или Telegram;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• попросить удалить заявку, если она больше не актуальна;
• задать вопрос о маршруте обработки данных.

Для запроса напишите на darkfirefly87@gmail.com, в Telegram @darkystudio или позвоните +7 995 892 72 96. Чтобы найти заявку, достаточно указать имя и телефон, которые были отправлены через форму.

9. Защита данных

Доступ к рабочему контуру заявок ограничен командой, которая обрабатывает обращения. Передача данных через сайт выполняется по HTTPS. Мы принимаем организационные и технические меры, достаточные для обычного контура заявок небольшой офлайн-студии.

10. Изменение политики

Политика может обновляться при изменении сайта, рекламного контура, сервисов обработки или требований закона. Актуальная версия размещается на этой странице.